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物业管理员培训计划(初级)

作者:管理员     发布时间:2012-04-25    浏览次数:2447  


物业管理员培训计划(初级)
一、说明
本计划是根据物业管理质量认证体系和一般住宅小区物业管理员的岗位素质需求编写的。
二、培训目标
通过专业理论知识培训和现场参观实习,学员在熟悉房屋的一般构造、能识读简单图纸的基础上,掌握一般住宅小区房屋设施和物业综合环境的管理技术。
三、课程设置与课时
序号
课   程
课时
1
房屋的一般构造与图纸的识读
56
2
物业管理的基础知识
40
3
房屋、房屋设备设施管理
96
4
物业综合环境管理
64
5
物业管理人员的职业道德
16
6
参观、学习
24
7
复习
4
 
总课时
300
四、使用资料
1.物业管理质量认定体系
2.物业管理运作实务
3.物业管理岗位素质标准
 

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